Общи условия на MDR24.bg

Дата на влизане в сила: 3 април 2026 г.

1. Общи разпоредби

1. Онлайн магазинът MDR24.bg се управлява от FBSK Sp. z o.o., със седалище: ul. Żytnia 15/21B, 01-014 Варшава, Полша, KRS: 0001170797, NIP: 5223333899 (наричан по-долу „Продавач“).

2. Контакт: info@mdr24.bg

3. Настоящите условия уреждат покупките, плащанията, доставката, връщането и рекламациите.

4. Клиент може да бъде:

  • физическо лице (потребител),
  • предприемач с права на потребител,
  • юридическо лице.

2. Стоки и цени

1. Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС.

2. Разходите за доставка не са включени в цената и се показват при поръчка.

3. Описанията на продуктите представляват покана за сключване на договор.

3. Поръчка и сключване на договор

1. Поръчки могат да се правят онлайн 24 часа в денонощието.

2. Договорът за покупка се счита за сключен след потвърждение на поръчката от Продавача.

3. Продавачът има право да анулира поръчка при:

  • липса на наличност,
  • грешни данни,
  • неизвършено плащане.

4. Плащане

1. Налични методи на плащане:

  • онлайн плащане (напр. PayU),
  • банкова карта,
  • банков превод,
  • наложен платеж (ако е наличен).

2. Поръчката се обработва след получаване на плащането.

5. Доставка

1. Стоките се доставят чрез куриер или до пункт за получаване.

2. Срокът за доставка започва от потвърждението на поръчката.

3. Методите и цените за доставка се показват при поръчка.

6. Право на отказ (връщане)

1. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката.

2. Продавачът удължава срока за връщане до 30 дни.

3. Клиентът трябва да уведоми Продавача по имейл.

4. Стоката трябва да бъде върната в срок до 14 дни от уведомлението.

5. Разходите за връщане са за сметка на клиента.

6. Адрес за връщане:

FAN International Paxy – FBSK
ул. Петър Панайотов 22
1231 София
България – Логит ООД

7. Сумата се възстановява чрез същия метод на плащане.

8. Възстановяването се извършва до 14 дни след получаване на стоката или доказателство за изпращане.

9. Повече информация: Връщане и замяна

7. Условия за връщане

1. Върнатата стока трябва да бъде:

  • неизползвана,
  • без повреди,
  • с етикети.

2. Продавачът може да намали сумата при използвана стока.

3. По хигиенни причини не се връщат:

  • бельо,
  • чорапогащи,
  • подобни продукти.

8. Замяна

1. Магазинът не предлага директна замяна.

2. За замяна:

  • върнете продукта,
  • направете нова поръчка.

9. Рекламации

1. Продавачът носи отговорност за несъответствие на стоката съгласно закона.

2. Рекламации се подават на: info@mdr24.bg

3. Рекламацията трябва да съдържа:

  • описание на проблема,
  • номер на поръчка,
  • искано решение.

4. Рекламациите се обработват до 14 дни.

10. Защита на личните данни

Данните се обработват съгласно: Политика за поверителност

11. Заключителни разпоредби

1. Настоящите условия са в сила от 03.04.2026 г.

2. Прилага се българското и европейското право.

3. Условията не ограничават правата на потребителя.